Отзывы клиентов

Пришли к ребятам после двух агентств, которые год присылали отчёты с растущими позициями по запросам, которых никто не ищет. Здесь первым делом показали, сколько дублей у нас в индексе и почему категории не ранжируются. Через полгода трафик вырос втрое, и я впервые вижу связь между тем, что делает подрядчик, и заказами.

Долго боялись, что нам напишут «продающие» тексты, за которые потом придётся отвечать перед проверяющими. В итоге каждый текст согласовывали с нашими врачами, дисклеймеры на месте, юрист замечаний не имел. Первичных пациентов из поиска стало заметно больше, особенно после того, как сделали страницы по филиалам.

Идея делать страницы под конкретные жилые комплексы сначала показалась мне странной. Оказалось, это лучшее, что мы сделали за год: заявки с них идут прогретые, люди сразу спрашивают про свою планировку. Стоимость заявки упала почти вдвое по сравнению с Директом.

У нас сложная номенклатура, и я была уверена, что подрядчик в ней не разберётся. Разобрались: собрали запросы по ГОСТам и типоразмерам, сделали каталог, дописали характеристики. Сейчас нам звонят снабженцы, которые нашли нас по конкретной позиции. Раньше такого не было вообще.

Ценю, что не обещали ТОП-1 за три месяца. Сказали: ниша тяжёлая, агрегаторы сильные, горизонт — год. Так и вышло, но результат превзошёл ожидания: по ряду запросов мы теперь выше федеральных сеток. Отдельное спасибо за работу с кейсами — их пишут так, что не стыдно показать коллегам.

До этого мы жили только на Картах и не понимали, зачем нам сайт. Объяснили на цифрах, сделали страницы под марки и работы, подтянули карточки. Сейчас треть записей приходит через сайт, и это те клиенты, которые уже знают цену и приезжают договариваться, а не спрашивать.

Начали в декабре, к апрелю были в выдаче — как и планировали. Впервые за пять лет вошли в сезон не с нуля. Калькулятор, который они настояли сделать, дал прирост конверсии больше, чем я ожидал от всего проекта.

Работаем в формате консалтинга: команда у нас своя, не хватало стратегии. Каждые две недели созвон, задачи с критериями приёмки, ревью того, что мы сделали. За год выросли втрое и, что важно, компетенция осталась внутри — мои ребята теперь многое делают сами.

Понравилось, что сразу сказали: начинать надо осенью, иначе январский пик пройдёт мимо. Успели. В январе получили в два с лишним раза больше заявок на пробное, чем годом ранее, при том же рекламном бюджете.

Отдельно отмечу отчёты. Раньше я получала таблицу с позициями и ничего не понимала. Здесь каждый месяц разбор голосом: что сделали, что это дало, что дальше и почему именно так. Впервые чувствую, что контролирую канал, а не просто плачу за него.