Email-маркетинг и рассылки для бизнеса
Подключаем рассылки, когда база уже есть и её нужно дожимать: письма после заявки, напоминания, повторные продажи.
Что это и зачем
Привлечь нового клиента дороже, чем вернуть того, кто уже покупал. При этом база у большинства компаний лежит мёртвым грузом: контакты собраны, письма никто не отправляет. Email-маркетинг превращает эту базу в канал продаж, за который не нужно платить за каждый клик.
Мы подключаем рассылки тогда, когда есть кого дожимать: накоплены заявки и клиенты, цикл сделки длинный или покупки повторяются. Настраиваем сервис, делим базу на сегменты, пишем цепочки писем и регулярные рассылки, считаем открытия, переходы и продажи.
Email работает в связке с CRM: письмо уходит по событию в сделке, а ответ и покупка возвращаются в карточку клиента.
С какими ситуациями к нам приходят
Если узнали свой случай хотя бы в одном пункте – эта услуга решает вашу задачу.
База есть, с ней никто не работает
Контакты клиентов собраны за годы и лежат в таблице.
Заявки остывают
Человек оставил заявку, не купил сразу, и про него забыли.
Нет повторных продаж
Клиент купил один раз и ушёл, хотя услуга или товар нужны регулярно.
Письма попадают в спам
Рассылку пробовали, но открытий почти нет, а домен попал в чёрные списки.
Что входит в работу
Конкретный набор под ваш проект утверждается после разбора. Здесь базовый состав, который входит в услугу по умолчанию.
Аудит базы
Чистим адреса, убираем дубли и нерабочие контакты, делим базу на сегменты.
Настройка сервиса
Подключаем сервис рассылок, настраиваем домен отправителя и подписи.
Цепочки писем
Письма после заявки, брошенной корзины, покупки, для тех, кто давно не возвращался.
Регулярные рассылки
План писем на месяц, тексты и вёрстка под телефон.
Формы подписки
Ставим на сайт формы, которые собирают контакты с согласием на рассылку.
Аналитика
Открытия, переходы, заявки и продажи с каждого письма.
Как идёт работа
Каждый этап заканчивается результатом, который можно посмотреть и принять, – а не строчкой в отчёте.
- 01
Разбор базы и продаж
Смотрим, сколько контактов, откуда они и какие покупки повторяются.
- 02
Сегменты и сценарии
Решаем, кому и по какому поводу пишем, собираем карту писем.
- 03
Техническая настройка
Сервис, домен, шаблон письма, формы подписки, связка с CRM.
- 04
Тексты и запуск
Пишем письма, согласуем с вами и запускаем цепочки.
- 05
Ведение
Смотрим цифры по каждому письму и меняем темы, сегменты и время отправки.
Что спрашивают об этой услуге
Компаниям, у которых уже есть база клиентов или заявок: интернет-магазинам, услугам с повторными обращениями, b2b с длинной сделкой. Если базы нет, сначала стоит наладить поток заявок из рекламы и поиска.
Часто берут вместе
Эти работы дополняют друг друга: результат от каждой выше, когда они идут в связке.
Кейсы и статьи по теме
Кейсы
- spb.sotovik.shop Интернет-магазин электроники · ТОП-5 «купить айфон спб» в Google и Яндексе
- Магазин техники Apple Интернет-магазин · +100 уникальных посетителей ежедневно